Загрузка

Обмен и возврат товара на сайте

Вы можете вернуть или обменять товар ненадлежащего качества. Если после получения товара вы обнаружили брак, то сразу сообщите нам на почту: info@grandtrend.com.ua. В письме укажите номер заказа и артикул бракованной модели, а также прикрепите фото дефектов и фото вещи с наличием целостной этикетки и упаковки. На товаре должны отсутствовать следы эксплуатации и носки (пятна, потертости, характерный запах и т.п.). В ближайшее время с вами свяжется менеджер для подтверждения возможности обмена. Обмен и возврат товара возможен в течение 14 дней после получения заказа.

Мы работаем с фабриками-производителями, и большинство моделей производится под ваши заказы. Поэтому возвраты по причине: «не понравилось», «не дочитали» и так далее не принимаются. Мы оптовый Интернет-магазин, поэтому просим организаторов СП максимально детально информировать ваших клиентов перед оформлением заказа. Для вашего удобства вся необходимая информация находится в карточке товара, также вы всегда можете обратиться за помощью к онлайн-консультанту.

Для Украины расходы на транспортировку товара в случае возврата брака оплачивает наша компания. Для России и стран СНГ, передача товара на обмен в последующем заказе.

Возврат денег за товар

Если вы получили сообщение, где указано, что вам был отправлен не весь заказ, вам необходимо написать письмо нам на электронную почту info@grandtrend.com.ua , заполнив специальную форму.

Так же возврат денег производится после получения нами бракованного товара от вас. Как правило, деньги возвращаются в течение 5 рабочих дней после принятия брака и заявления.

Следуй за нами

  • FaceBook
  • InstaGramm
  • Twitter

Подписаться на рассылку


Позвонить
Ваш заказ пересчитан по оптовым ценам!
Ваш заказ пересчитан по розничным ценам!