Як замовити товар

Для того, щоб Вам було видно оптові ціни, потрібно пройти реєстрацію на сайті. Після цього з Вами зв'яжеться наш менеджер та відкриє доступ до оптових цін.

Для того, щоб зробити замовлення на сайті grandtrend.com.ua, вам необхідно увійти до свого Особистого кабінету або зареєструватися. Після цього можна приступати до покупки. Клацніть на товар, який вам сподобався, виберіть колір, розмір та кількість. Потім натисніть на кнопку «Додати в кошик». За таким прикладом додайте в кошик інші товари, що сподобалися. Увійдіть до Особистого кабінету, розділ Кошик. Саме там перебувають усі моделі, які ви обрали. Натисніть на кнопку «Оформити замовлення». У формі необхідно вказати ваші дані, місто, зручний для вас варіант доставки та оплати товару. Будьте уважні у разі внесення контактної інформації під час оформлення замовлення.

Оплата замовлення проводиться тільки після уточнення всіх деталей з менеджером інтернет-магазину

Як змінити замовлення на сайті?

У Вашому Особистому кабінеті ви можете коригувати замовлення, додавати чи прибирати звідти товари. Однак, після оформлення замовлення вносити зміни не можна. Ви можете додати вибрані моделі у наступне замовлення.

Як повідомити про оплату?

Повідомити про оплату замовлення можна, заповнивши спеціальну форму. Також ви можете надіслати на електронну пошту менеджера лист, в якому вказати ПІБ платника, номер замовлення, а також прикріпити скріншот квитанції про оплату. Якщо ви не оформили належним способом оплату, ми не зможемо приступити до збору вашого замовлення. У такому разі сума перерахованих вами грошей не буде зараховано на ваш рахунок.

Строки збору замовлення?

Ми приступаємо до збору замовлення наступного дня після оплати. Термін збору замовлення, що становить 1-5 робочих днів. За наявності всіх моделей по Вашому замовлення на складі на момент оплати оплати надсилаємо день у день. Надсилання замовлень по Україні здійснюється щоденно, крім неділі.

Як відстежити статус замовлення?

Для уточнення статусу замовлення, вам потрібно увійти до свого Особистого кабінету, розділ Історія замовлень. Поряд із замовленням вказано його статус:

«Ваше замовлення прийнято» - ми отримали ваше замовлення, найближчим часом чекайте реквізити для оплати (замовлення оформлено на сайті).
«Ваше замовлення передане на виконання» - ми приступили до збору вашого замовлення (поставили оплату). Відсоток формування відображається у міру надходження товару на склад готової продукції.
«Ваше замовлення відправлено до транспортної компанії» - посилка прибула до відділення транспортної компанії, чекайте на номер транспортної накладної (провели реалізацію).
Закриття замовлення (немає товару, не вдалося зв'язатися з клієнтом, немає оплати більше двох днів).